Vervelend dat je hier tegenaan loopt. Een geheel wit scherm duidt op een connectieprobleem tussen het device en het Test-Correct platform. Hieronder vind je een eenvoudig 3-stappenplan.
- Controleer de internet-verbinding:
- Kan vanaf de Macbook, wanneer de Test-Correct app is uitgeschakeld, een publieke websites (bijv. google.com of nu.nl) bereikt worden? Ga alleen dan naar stap 2.
-
Controleer de versie van MacOS op de Macbook met het witte scherm:
-
MacOS 15.1 lost vrijwel alle 'wit scherm' problemen op. Staat MacOS 15.1 al geïstalleerd op de Macbook? Ga alleen in dat geval naar stap 3.
-
- De leerling heeft een Firewall, Antivirus of Schermtijd restrictie actief dat de Test-Correct app isoleert:
- Schakel de Firewall en/of Antivirus tijdelijk uit of pas de schermtijd beperkingen uit om daarna de Test-Correct app op te starten.